Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des abonnés d’un grand groupe média ? Vous avez une appétence pour le digital, la presse et l’expérience client ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Le Progrès, Le Bien Public et Le Journal de Saône-et-Loire font partie du groupe EBRA, premier groupe de presse quotidienne régionale en France. Au sein du service des Ventes, vous intégrerez la BU Acquisition & Fidélisation, composée de trois personnes.
Votre rôle principal sera de concevoir et optimiser la stratégie de fidélisation pour maximiser la rétention, l’engagement et la satisfaction de nos abonnés numériques et print.
En parallèle, vous contribuerez au développement de nos boutiques en ligne pour diversifier nos revenus.
Vos missions de fidélisation et d'engagement des abonnés :
Développement du Programme de fidélité LeClub
Mise en place d’actions online et offline pour développer la notoriété et la part d’abonnés participant au Club ;
Élaboration de la stratégie de communication ;
Recherche de partenaires pour alimenter la plateforme ;
Mise en ligne des offres, suivi des gagnants, envoi des lots ;
Suivi des performances et des campagnes ;
Gestion du back-office sur les gagnants.
Campagnes d’acquisition et d’engagements
Identification des nouveaux scénarios à mettre en place ;
Réalisation et suivi des briefs emailing ;
Paramétrage, ciblage et routage dans notre outil d’emailing (Adobe Campaign) ;
Suivi des performances.
Boutiques en ligne
Développement du CA et la notoriété des boutiques via des actions online et offline (emailing, coupon journal, autopromo web…) ;
Intégration des nouveaux produits et optimisation des pages produits existantes (réflexions SEO…) ;
Gestion des stocks, suivi des commandes, relation client ;
Suivi des performances.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant le groupe EBRA, vous bénéficierez :
D’un onboarding digitalisé couplé à un parcours d’intégration sur mesure ;
D’une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;
D’opportunités d’évolutions professionnelles via notre organe de formation interne EBRA Académie, nos parcours et passerelles métiers, et notre politique de mobilité interne ;
D’opportunités de mobilité géographique et fonctionnelle pour des parcours professionnels enrichissants et une employabilité durable ;
D’une politique RSE ambitieuse ;
De nombreux avantages : tickets restaurant, jours de RTT, CSE …
