Gestionnaire de recouvrement clients H/F - Le Dauphiné Libéré

VOS MISSIONS

Sous l’autorité de la Responsable Crédit Management, le / la gestionnaire de recouvrement clients traite les litiges comptables clients, avant les procédures de contentieux.

Le/la gestionnaire de recouvrement clients est en charge de :

1. Gestion administrative :

• Réception du courrier du service, tri et analyse ;

• Classement et archivage des documents relatifs à la comptabilité.

2. Saisie des encaissements :

• Saisie informatique des règlements clients et lettrage des comptes ;

• Mise à jour des comptes clients (adresse, coordonnées bancaires, modes de règlement).

3. Traitement des litiges clients et des impayés :

• Relance des clients, préparation des dossiers à transmettre à la maison de contentieux ;

• Gestion des réclamations en s’assurant de leur bien-fondé ;

• Recueil des éléments et préparation les dossiers de procédures judiciaires.

4. Participation aux opérations comptables

• Rééquilibrages de comptes (factures payées d’avance, transferts de comptes).

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant le groupe EBRA, vous devenez utile à la vie locale et vous bénéficierez :

- D’un onboarding digitalisé couplé à un parcours d’intégration sur mesure ;

- D’une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;

- D’opportunités d’évolutions professionnelles via notre organe de formation interne EBRA Académie, nos parcours et passerelles métiers, et notre politique de mobilité interne ;

- D’opportunités de mobilité géographique et fonctionnelle pour des parcours professionnels enrichissants et une employabilité durable ;

- D’une politique RSE ambitieuse.